Клиентский портал для мебели на заказ и столярных изделий
Дайте клиенту понятный и приватный доступ к ходу проекта: фотографии, видео, образцы, решения и согласования — от замера и чертежей до монтажа и сдачи.
Клиенту не должно приходиться постоянно запрашивать новости у мастерской
«Что уже согласовано, что находится в производстве и какие решения сейчас нужны от меня?»
Индивидуальный мебельный проект объединяет замеры, рабочие чертежи, подбор шпона, массива, фурнитуры и отделки, координацию со смежными подрядчиками и точный монтаж. Если решения и подтверждения разбросаны по письмам и мессенджерам, даже выдающаяся работа мастеров может казаться непредсказуемой.
Постоянные вопросы о статусе отвлекают руководителя проекта и мастеров от производства и монтажа.
Разрозненные фотографии теряют контекст, когда проектирование, изготовление, отделка и монтаж идут параллельно.
Поздний выбор приводит к дорогим переделкам, поскольку рисунок шпона, фурнитура, отделка, смежные работы и фактические размеры объекта зависят друг от друга.
Одна приватная лента для всей истории проекта
Команда публикует короткие обновления из мастерской и с объекта. Клиент видит реальный прогресс, не получая доступа к вашим внутренним системам CAD, смет, планирования и управления производством.
Для содержательных обновлений, а не новой бюрократии
Публикуйте новости из мастерской или с монтажа за несколько минут. Клиентская история остаётся наглядной, содержательной и удобной на любом устройстве.
Библиотека установлена и выровнена
Примыкания к стенам, фасадные зазоры и скрытая дверца выровнены и сфотографированы до финальной регулировки фурнитуры.
Образец отделки ореха согласован
Выбранные шпон ореха, степень блеска покрытия и ручка из брашированной бронзы подтверждены для производства.
Профессиональная коммуникация без бесконечной переписки
Держите клиента в курсе, пока команда сосредоточена на чертежах, столярных соединениях, отделке и монтаже — работе, которая определяет качество готового интерьера.
Сократите вопросы о статусе
Клиент сам видит последнее подтверждённое обновление, прежде чем обращаться к руководителю проекта.
Покажите точность работы
Зафиксируйте пробную сборку, подбор рисунка шпона, внутреннюю конструкцию, фурнитуру и качество отделки до доставки и монтажа.
Сохраняйте контекст решений
Связывайте изменения чертежей, образцы материалов, условия на объекте, согласования и компромиссы с конкретным этапом работ.
Создайте историю для передачи
Оставьте клиенту упорядоченную визуальную историю изготовления, проверок качества, монтажа и финальных деталей.
От замера до финального монтажа
CustomWorks дополняет ваши системы CAD, смет, закупок, планирования и управления мастерской. Это отдельный слой коммуникации с клиентом, а не ещё одна производственная система.
Создайте мебельный или столярный проект
Добавьте краткое описание работ, помещения или изделия, контакт клиента и участников команды, которые будут публиковать обновления.
Предоставьте клиенту приватный доступ
Отправьте защищённую ссылку на проект и PIN-код. Клиент откроет ленту в любом браузере — устанавливать приложение не потребуется.
Публикуйте прогресс из мастерской
По ходу работ добавляйте короткие обновления с фотографиями, видео, результатами замера, образцами, согласованиями, прогрессом изготовления и этапами монтажа.
Сохраните историю к моменту передачи
Полная клиентская хронология останется профессионально оформленной историей проектирования, изготовления и монтажа.
Прозрачность проекта без раскрытия внутренних процессов
Индивидуальный интерьер может включать частные адреса, планы помещений, бюджеты, ведомости отделки, сведения о безопасности и личные пространства. CustomWorks позволяет отдельно управлять тем, что видит клиент, не раскрывая внутренние процессы мастерской.
Приватная ссылка и PIN-код
Для каждого проекта настраивается отдельный клиентский доступ. PIN-код не передаётся в URL.
Решайте, что увидит клиент
Внутренние записи остаются внутри команды; в клиентской ленте появляются только выбранные обновления.
Защищённая передача медиа
Фотографии и видео мастерской передаются через контролируемые маршруты приложения, а не по публичным адресам хранилища.
Покажите работу, стоящую за готовым интерьером
Брифинг, замер, рабочие чертежи, образцы, подбор шпона, изготовление, пробная сборка, отделка, доставка, монтаж и устранение замечаний — клиент видит последовательность и качество работ, а не только эффектную сдачу.
Вопросы о клиентском портале для мебели на заказ
CustomWorks — это полноценная система управления мебельным производством?
Нет. CustomWorks — это инструмент коммуникации с клиентом. Мастерская продолжает использовать привычные системы CAD, смет, закупок, планирования, счетов и производства, публикуя выбранные обновления в простой клиентской ленте.
Нужно ли клиенту устанавливать приложение?
Нет. Клиент открывает приватную ленту проекта по ссылке и PIN-коду в обычном браузере. Портал работает на телефонах, планшетах и компьютерах.
Можно ли оставить часть записей только для команды?
Да. Любую запись можно исключить из клиентской ленты, чтобы сохранить внутренние обновления для команды и не показывать их заказчику.
Какими обновлениями можно делиться?
В единой хронологической ленте можно публиковать заметки, фотографии, видео, аудио, результаты замера, снимки чертежей, образцы шпона и отделки, пробную сборку, согласования, монтаж и ключевые этапы.
Может ли клиент получать уведомления по электронной почте?
Да. После подтверждения адреса новые клиентские публикации могут сопровождаться уведомлениями со ссылкой на ленту проекта.
Можно ли попробовать портал на одном реальном проекте?
Да. Бесплатный план рассчитан на один проект и одну клиентскую ленту — можно проверить процесс на реальном мебельном или столярном заказе, прежде чем внедрять его во всей мастерской.
Сделайте клиентский опыт достойным мастерства
Создайте приватную ленту, пригласите клиента и превратите месяцы проектирования и ручной работы в понятную, долговечную историю.